Amazon Go

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Convenience Store
Address: 2131 7th Ave, Seattle, WA 98121

온라인 유통 대기업 아마존의 오프라인 편의점. 미국 최초 무인 편의점으로 유명합니다. 무인 편의점이라고는 하지만, 일하는 사람들이 없는 건 아닙니다. 계산대만 없앴을 뿐 입장이나 물건 찾는 걸 도와주는 사람도 있고, 창가에서 사람들이 나란히 앉아서 열심히 샌드위치를 만들고 있습니다.

Job killer라며 우려하는 시각이 많습니다. 사용자 입장에서는 유인이냐 무인이냐 보다 계산대 자체가 없다는 게 장점입니다. 요즘 부쩍 늘어난 패스트푸드점이나 음식점의 무인 주문기는 점주를 위한 것이지 고객을 위한 것이라고 보기는 어렵습니다. 하지만 아마존 고는 고객의 입장에서 편의성을 높였습니다.

그런데 이러한 아마존 고 같은 곳이 중국에는 수천개나 된다고 합니다. 단순히 무인 매장이라고 비슷하다고 하는 건지, 실제 기술적으로도 같은 건지 안 가봐서 모르겠지만.

아직도 한국을 소개할 때 IT강국이라는 사람들을 봅니다. 심지어 미국인들과 중국인들 앞에서. 하지만, 여러번 말씀드렸듯이 무선 통신이 빠르다고 IT 강국은 아닙니다. 현재 IT 강국은 미국과 중국이지 한국이 아닙니다. 한국을 깎아내릴 생각은 없습니다. 따라가기도 바쁜 때에 '안주'하고 '방심'하는 건 아닌가 안타까울 뿐입니디. 아닌 건 아니라고 인정하고 정신을 바짝 차려야 합니다.